POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
QUIMERCO S.A.S.
QUIMERCO S.A.S., en adelante QUIMERCO o La Empresa, identificada con NIT. 830.033.279-0 con domicilio legal en la Zona Franca Intexzona KM 1 vía Siberia- Funza, ET 2, Lote 95, y teléfono de contacto (1) 8237510, quien en adelante se denominará QUIMERCO o La Empresa, como responsable del tratamiento recolecta, trata, almacena y dispone de los datos personales que en ejercicio natural de sus actividades realiza de sus clientes, empleados, proveedores y terceros, bajo la presente política de tratamiento de datos personales, la cual tiene como finalidad dar a conocer los mecanismos y procedimientos para hacer efectivos los derechos, informar quien es el encargado al interior de La Empresa de darle trámite a las peticiones, quejas, reclamos y consultas, comunicando las finalidades y el tratamiento a los cuales se someterán los datos personales en el desarrollo de las actividades comerciales de La Empresa.
QUIMERCO, además podrá tratar los datos de sus exempleados, visitantes, invitados y personas que soliciten información sobre los servicios que presta, de acuerdo con los términos consagrados en la presente política.
Nuestra Política aplica a toda recolección, almacenamiento, uso, transferencia, transmisión, y supresión de información que pueda asociarse o relacionarse a personas naturales determinadas o determinables que ocurra en el territorio de la República de Colombia, así como el tratamiento que realicen aquellos terceros con los que QUIMERCO acuerde realizar cualquier actividad relativa, o relacionada con el tratamiento de datos personales de los cuales QUIMERCO es responsable.
La Política se aplicará a los terceros con quienes La Empresa eventualmente suscriba contratos de transmisión, con el fin de que tales terceras personas conozcan las obligaciones que les aplicarán, las finalidades a las cuales se deben someter y los estándares de seguridad y confidencialidad que deben adoptar cuando realicen el tratamiento por cuenta de La Empresa.
Los datos personales recolectados se usarán para poder iniciar, adelantar y mantener la relación contractual, comercial, laboral, y/o para recibir publicidad sobre las cuales los titulares hayan autorizado su tratamiento, así como para atender las peticiones y solicitudes que sean presentadas por los titulares del dato personal. Igualmente, los datos personales serán tratados y/o cedidos cuando un deber legal así lo imponga y para dar cumplimiento a una autoridad competente cuando está formalmente lo requiera.
En todo tratamiento realizado por QUIMERCO, se dará cumplimiento a los principios establecidos en la ley y en esta Política, con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los titulares. Estos principios son:
| Principio | Descripción |
| Acceso restringido | La Empresa no podrá hacer disponibles datos personales para su acceso a través de Internet u otros medios de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas autorizadas.
Los datos personales no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados o que la información sea pública. |
| Circulación restringida | Los datos personales solo pueden ser tratados por aquel personal de La Empresa que cuente con autorización para ello de acuerdo a lo establecido por ésta, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades. No podrán entregarse datos personales a terceros, dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, sin la autorización o sin la suscripción de un contrato, en caso de que haya transmisión. |
| Confidencialidad | Frente al tratamiento, las personas que intervengan en el mismo, deberán mantener la reserva de la información, incluso después de que se haya terminado el vínculo que dio origen al tratamiento. |
| Consentimiento | La autorización para el tratamiento, según lo establecido por el Decreto 1377 de 2013, podrá ser (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. |
| Datos Sensibles y diligencia | Los datos sensibles que se recolecten en el desarrollo de las actividades de La Empresa serán tratados para preservar su integridad, acceso restringido y seguridad. |
| Finalidad | Toda actividad de tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas mencionadas en esta política, y ser informadas al titular al momento de obtener su autorización. |
| Integridad | El dato personal sometido a tratamiento debe ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de datos personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, La Empresa deberá abstenerse de tratarlos y solicitar al titular la completitud o corrección de la información. La Empresa velará por mantener la integridad de los datos personales que estén contenidos en sus bases de datos y la veracidad de estos. |
| Seguridad
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La Empresa debe siempre realizar el tratamiento disponiendo las medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad, necesarias y acordes a sus capacidades para mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales. Lo anterior con el fin de evitar que éstos sean adulterados, modificados, consultados, usados, accedidos, eliminados o conocidos por terceros no autorizados. La Empresa ajustará el tratamiento a los estándares de seguridad que reglamenten en un futuro las autoridades competentes, siempre y cuando sus capacidades lo permitan. |
| Separabilidad de las Bases de Datos | La Empresa mantendrá de manera separada las bases de datos en las que tenga la calidad de encargado, de aquellas en las que tenga la condición de responsable. |
| Temporalidad | La Empresa no usará los datos personales más allá del plazo razonable que exija la finalidad que fue informada al respectivo titular y llevará a cabo medidas tendientes a garantizar la supresión del dato personal cuando éste deje de cumplir la finalidad para la cual fue recolectado. |
| Transparencia | Cuando el titular lo solicite, La Empresa deberá entregarle la información acerca de la existencia de datos personales que le conciernan o sobre aquellos que esté legitimado para solicitar. La respuesta a la solicitud deberá otorgarse por el mismo medio o, al menos, por un medio similar al que utilizó el titular para solicitar información y dentro de los términos establecidos por la ley y la presente política. |
| Tratamiento posterior | Todo dato personal que no sea dato público debe tratarse por los responsables y encargados como confidencial y bajo los parámetros de seguridad que fije la Superintendencia de Industria y Comercio. A la terminación de dicho vínculo, tales datos personales deben continuar siendo tratados de conformidad con la política, el manual y la ley. |
Todo tratamiento debe estar precedido por la obtención de la autorización, por lo cual el titular autoriza de manera voluntaria, previa, expresa e informada a QUIMERCO, para tratar la información personal y/o datos biométricos de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Único 1074 de 2015 y la presente política de tratamiento de datos personales. Información que será utilizada en el desarrollo de las actividades y funciones propias de La Empresa.
QUIMERCO, en el desarrollo de sus actividades mercantiles, recolectará, utilizará, administrará, almacenará, transmitirá, transferirá y realizará diversas operaciones con los datos personales. De acuerdo con lo anterior, los datos personales tratados por La Empresa deberán someterse únicamente a las finalidades que se señalan a continuación o las que sean aceptadas por los titulares en el momento de la recolección de los datos personales. Asimismo, los encargados o terceros que tengan acceso a los datos personales por virtud de la ley, contrato u otro documento vinculante, realizarán el tratamiento para la consecución de las siguientes finalidades:
| FINALIDADES |
| Corporativas y Administrativas |
| Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de La Empresa y de sus clientes. |
| Cumplir con los procesos internos de La Empresa en materia de administración de proveedores y contratistas. |
| Entregar información a terceros para evaluación y clasificación de proveedores. |
| El proceso de archivo, de actualización de sistemas, de protección y de custodia de información y bases de datos. |
| Realizar el análisis para el control y la prevención del fraude y de lavado de activos, seguridad en la cadena de suministros, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta, reporte a listas restrictivas y a centrales de información de riesgos financieros. |
| Realizar eventos, capacitaciones, seminarios talleres y/o cualquier escenario que tenga relación con productos y servicios que ofrece La Empresa. |
| La administración del recurso humano de La Empresa, incluyendo pero sin limitarse a la evaluación de los candidatos interesados en ser empleados de La Empresa, la vinculación laboral a La Empresa, procesos de capacitación, realización de evaluación del desempeño, adelantar programas de bienestar social y salud ocupacional para los empleados y sus familiares, expedición de certificaciones laborales, suministro de referencias laborales en caso de ser solicitadas, conformar el mapa humano del personal que labora en La Empresa, envío de información a empleados y sus familiares y el pago de nómina. |
| Adelantar campañas de actualización de datos personales para garantizar la integridad de estos. |
| Para la prestación de los servicios de salud a los familiares de los empleados de QUIMERCO S.A.S. beneficiarios del servicio de salud. |
| Adelantar investigaciones internas de conformidad con las diferentes políticas de la empresa en caso de actividades sospechosas que puedan afectar el buen nombre de La Empresa. |
| La gestión de bancos de hojas de vida y jornadas de reclutamiento para contratación de personal. |
| Completar transacciones, obtener datos de facturación y emitir facturas. |
| Realizar ante los Bancos de Datos, reportes negativos o positivos relacionados con el estado de cumplimiento, incumplimiento o mora en las obligaciones financieras, comerciales, crediticias y de servicios a cargo de La Empresa, previa notificación por escrito al cliente con los términos de anticipación establecidos por La empresa para que cumpla con sus obligaciones y/o demuestre el cumplimiento. |
| Cumplir las obligaciones tributarias, contractuales y legales. |
| El envío de las modificaciones a esta política, así como la solicitud de nuevas autorizaciones para el tratamiento de los datos personales. |
| Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de datos personales para su tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales, regulatorias, de seguridad, y al desarrollo de la actividad comercial de La Empresa. |
| Mercadeo |
| Realizar actividades de mercadeo, sensibilización, socialización, acercamiento a comunidades y enviar información sobre novedades, noticias, concursos, eventos, campañas, actividades, promociones y ofertas. |
| Realizar encuestas de satisfacción al cliente, calidad del servicio y fortalecer nuestros canales de servicio al cliente y a las comunidades. |
| Enviar información e implementar programas de CMR. |
| Realizar actividades de fidelización de clientes. |
| Realizar actividades de acercamiento y contacto con comunidades, grupos étnicos, colectivos y/o sociales. |
| Enviar invitaciones e información sobre los eventos y actividades comerciales y/o académicas o formativas. |
| Frente a Terceros |
| Complementar la información y, en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentados por los clientes de La Empresa y por terceros, y direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes. |
| Transmitir datos personales a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto o se hayan suscrito documentos, tales como otrosíes o declaraciones, que permitan transmitir los datos personales, para fines comerciales, administrativos y/u operativos. |
| Verificar información jurídica, financiera, de seguridad y técnica en procesos contractuales que adelante La Empresa o terceros. |
| Para dar cumplimiento a los fines mencionados anteriormente, como transferir, transmitir, trasladar, compartir, entregar, y/o revelar datos personales a terceros, dentro y fuera del territorio nacional, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos personales. |
| Para el relacionamiento y acercamiento con la comunidad y la población en general en el marco de los diferentes proyectos que se pretendan o se lleven a cabo. |
| Para la verificación, reporte y consulta ante centrales de riesgo con Titulares con los que la compañía haya tenido, tenga o pretenda tener relación comercial, laboral y/o contractual (Clientes, proveedores, empleados) |
QUIMERCO podrá recolectar datos personales sensibles como lo son los datos biométricos tales como huellas digitales, fotografías y/o videos, entre otros, para garantizar el ingreso y permanencia en las instalaciones, identificación, seguridad, compañas de difusión, sensibilización, reportes a la Matriz, autoridades nacionales, cumplimiento de obligaciones legales y/o eventos de La Empresa.
La recolección les será informada a los titulares mediante los avisos de privacidad instalados en la misma. La Empresa podrá recolectar datos biométricos de menores de edad que ingresen a las instalaciones de la sociedad y/o que formen parte del núcleo familiar de empleados de La Empresa, caso en el cual, será responsabilidad del representante legal del menor ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir la información, así como entregar o revocar la autorización que en nombre de estos hubiere otorgado a QUIMERCO.
En caso de que se requiera el tratamiento de datos personales sensibles referentes a la salud, origen racial o étnico, convicciones religiosas u orientación política, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, así como los referentes a datos sexuales, QUIMERCO solicitará su autorización indicando que la respuesta es facultativa.
Las bases de datos en las que se incluye información de los titulares tendrán una vigencia determinada por la permanente operación de La Empresa, de acuerdo con la naturaleza fundacional de la sociedad, así como las actividades propias de la operación administrativa general.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES Y SU PROCEDIMIENTO
Los titulares de los datos personales podrán ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, así como la revocación de la autorización otorgada a QUIMERCO y ejercer cualquier otro derecho derivado o relacionado con la protección de datos personales (habeas data), a través del correo electrónico o a la dirección física de La Empresa. Para ello deberán tener en cuenta las siguientes reglas:
- Deberá dirigirse por vía electrónica a la dirección de correo informacion@quimerco.com, por vía física a la dirección Zona Franca Intexzona KM 1 vía Siberia- Funza, ET 2, Lote 95 o a través del teléfono (1) 8237510.
- Los titulares deberán presentar su petición identificándose plenamente y haciendo una descripción clara de la consulta o petición.
- En caso de requerirse documento alguno que soporte su solicitud, el titular de la información deberá aportarlo con su petición, en caso de no adjuntarlo, La Empresa solicitará en el plazo de cinco (5) días siguientes a su solicitud, se aclare la petición o se adjunte soporte de esta. En caso de no recibir respuesta dentro de los dos (2) meses siguientes a la presentación de su solicitud, QUIMERCO entenderá desistida su petición.
- Una vez recibida la solicitud, QUIMERCO procederá a dar trámite interno y respuesta dentro de los términos legales, esto es, en caso de consulta de información, dentro de los diez (10) días siguientes, prorrogables hasta por cinco (5) días, en caso de requerirlo, previo informe al solicitante. En caso de que la solicitud sea un reclamo, La Empresa dará trámite interno y procederá a dar respuesta dentro de los quince (15) días siguientes a la presentación de la solicitud, los cuales se podrán prorrogar hasta por ocho (8) días, previo aviso al titular.
- En el caso de que el titular de la información sea un empleado o exempleado de QUIMERCO, también podrán ejercer su derecho a la protección de sus datos personales a través de la Gerencia General. Los proveedores también podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir sus datos personales a través del Área de recursos humanos, y los términos de respuesta serán los previamente enunciados.
Los titulares podrán en todo momento solicitar a QUIMERCO la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de estos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, esto es, la revocación parcial del consentimiento.
En virtud de la Ley 1581 de 2012, QUIMERCO informa que el Titular de la información tendrá los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y corregir sus datos personales;
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales;
- Tener acceso de forma gratuita a sus datos personales que son objeto de tratamiento;
- Ser informado del tratamiento que se le está dando a sus datos personales;
- Solicitar la revocatoria de la autorización, siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en cabeza del titular con La Empresa, según la cual tales datos personales deban permanecer en las bases de datos y/o ser tratados por La Empresa.
- Solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos de La Empresa, siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en cabeza del titular con La Empresa, según la cual tales datos personales deban permanecer en las bases de datos de esta.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la ley cuando se haya agotado el requisito de procedibilidad, acudiendo en primera instancia a La Empresa.
- TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES
QUIMERCO únicamente usará los datos personales como usted lo haya autorizado, y los transmitirá a terceros para las finalidades aquí descritas y a las autoridades judiciales y administrativas competentes, cuando sea requerido por éstas.
Para realizar una transferencia de datos personales a terceros responsables ubicados en el exterior, QUIMERCO obtendrá la autorización expresa e inequívoca del titular para el envío al exterior del dato personal o lo hará con base en alguna otra de las hipótesis que se llegaren a contemplar en la legislación aplicable para hacerlo, incluyendo aquellas establecidas en la Ley 1581 de 2013 y el Decreto 1377 de 2013.
QUIMERCO dará aplicación a las demás normas sobre transferencia y transmisión de datos personales.
- Enlaces a otros sitios Web
El portal https://quimerco.com/co/ entre otros, podrá tener links o enlaces a otros sitios web de propiedad de terceros. Si usted decide ir a alguno de esos sitios web, debe tener en cuenta que cada uno de estos portales cuenta con una política de privacidad distinta, por la cual no aceptamos responsabilidad alguna sobre la información o datos personales que usted brinde por fuera de nuestro sitio web.
- VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Esta política se encuentra vigente desde el 10 de noviembre de 2021 y continuará vigente durante el tiempo que se necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en esta política.
- MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
QUIMERCO se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, sin embargo, cualquier cambio será informado y publicado oportunamente a través de la página web https://quimerco.com/co/, y se inscribirá allí su fecha de cambio. Esta política fue actualizada por última vez el 03 de Marzo de 2023.
